Публічний договір (оферта) про надання доступу до сервісу «Є клієнт»

Редакція від 06.11.2026

1. Загальні положення

1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Барскова Дар’я Сергіївна, РНОКПП 3509113444 (далі Виконавець) укласти договір про надання доступу до сервісу «Є клієнт» на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України.
2. Сервіс «Є клієнт» складається з Telegram-бота @klient_ye_bot і застосунку Telegram Mini App (далі Сервіс).
3. Користувач це фізична особа, у тому числі фізична особа-підприємець, яка користується Сервісом.
4. Акцептом оферти є проставлення позначки згоди біля тарифів у Сервісі і оплата пробного періоду або тарифу. З моменту акцепту договір вважається укладеним, а Користувач підтверджує, що прочитав і прийняв усі його умови, у тому числі умови автопродовження.
5. Користуватися Сервісом можуть особи, яким виповнилося 18 років.

2. Предмет договору

1. Виконавець надає Користувачу доступ до Сервісу за підпискою, а Користувач оплачує доступ за обраним тарифом.
2. Сервіс збирає замовлення і вакансії для фрилансерів із відкритих джерел (біржі фрилансу, публічні Telegram-канали, соцмережі, сайти вакансій), відбирає їх за нішами Користувача, надсилає в чат і показує в стрічці Mini App.
3. Залежно від тарифу Користувач може відкривати контакти замовників (посилання на першоджерело, профіль або контакт автора) у межах денного ліміту, отримувати чернетки відгуків, згенеровані на основі його анкети, і матеріали розділу «Навчання».
4. Сервіс є інформаційним інструментом. Виконавець не є стороною угод між Користувачем і замовниками, не є посередником у таких угодах і не відповідає за їх виконання.

3. Тарифи

1. Без оплати Користувач отримує замовлення зі своїх ніш і може відкривати 3 контакти на день.
2. Пробний період: 7 днів, 5 контактів на день, вартість 1 грн. Пробний період надається одному Користувачу один раз і потребує привʼязки банківської картки.
3. Тарифи підписки:

   Тариф	Строк	Контакти	Ціна
   Місяць	30 днів	20 на день	500 грн
   3 місяці	90 днів	20 на день	1 250 грн
   6 місяців	180 днів	без ліміту	2 700 грн
   Рік	365 днів	без ліміту	4 800 грн

4. Денний ліміт контактів оновлюється щодоби. Невикористані відкриття на наступну добу не переносяться.
5. Ціни вказані в гривнях. Виконавець не є платником ПДВ. Актуальні ціни завжди показані в розділі «Профіль» Mini App, і саме вони діють на момент оплати.
6. Реферальна програма. Користувач, який прийшов за посиланням друга, отримує знижку 10% на першу оплату тарифу. Користувач, який запросив друга, отримує на бонусний баланс 10% від кожної оплати тарифу цим другом. Бонусний баланс зменшує суму наступної оплати, але сума до списання не може бути меншою за 1 грн. Бонуси не обмінюються на гроші й не повертаються. Оплата пробного періоду не дає знижки і не нараховує бонусів.

4. Порядок оплати

1. Оплата здійснюється банківською карткою, Apple Pay або Google Pay на платіжній сторінці АТ «Універсал Банк» (monobank) через сервіс інтернет-еквайрингу.
2. Дані картки вводяться на сторінці банку. Виконавець не отримує і не зберігає номер картки, строк дії і CVV. Для автопродовження банк передає Виконавцю токен картки, за яким можна ініціювати списання тільки на користь Виконавця.
3. Доступ за тарифом відкривається після того, як банк підтвердить успішну оплату, зазвичай протягом хвилини. Строк тарифу відраховується від моменту оплати, а якщо попередній доступ ще діє, то від дати його закінчення.
4. Підтвердженням оплати є квитанція банку і повідомлення Сервісу в чаті бота.

5. Автопродовження

1. Проставляючи позначку згоди, Користувач доручає Виконавцю списувати оплату з привʼязаної картки без додаткового підтвердження кожного платежу.
2. Після пробного періоду в день його закінчення списується вартість тарифу «Місяць», 500 грн, і далі щомісяця.
3. Платний тариф у день закінчення продовжується на той самий строк за ту саму ціну, з урахуванням бонусного балансу, якщо він є.
4. Окремих нагадувань перед списанням Сервіс не надсилає. Дата і сума першого автосписання вказані в тексті позначки згоди, а поточна дата продовження завжди видна в розділі «Профіль».
5. Користувач може будь-коли вимкнути автопродовження кнопкою «Скасувати автопродовження» в розділі «Профіль». Після цього нових списань не буде, а вже оплачений доступ діє до кінця строку.
6. Якщо списання не вдалося, Сервіс повторює спробу не частіше одного разу на добу протягом 3 діб. Якщо оплата так і не пройшла, автопродовження вимикається, доступ до контактів зупиняється, а замовлення й далі надходять у чат. Відновити доступ можна, обравши тариф у «Профілі».

6. Повернення коштів

1. Користувач може попросити повернути оплату тарифу або автопродовження протягом 3 календарних днів після списання, якщо в новому оплаченому періоді він не відкрив жодного контакту. Для цього треба написати на daria.barskova28@gmail.com або в чат бота з Telegram-акаунта, з якого оформлено підписку.
2. Після того як у періоді відкрито хоча б один контакт, послугу вважають наданою, і оплата за цей період не повертається. Користувач погоджується, що доступ до цифрового сервісу починає надаватися одразу після оплати, і в цьому випадку право відмовитися від договору в 14-денний строк не застосовується (частина 12 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).
3. Оплата пробного періоду (1 грн) не повертається.
4. Помилкове або подвійне списання повертається повністю незалежно від строку і відкритих контактів.
5. Повернення здійснюється на ту саму картку протягом 10 робочих днів з дня погодження. Строк зарахування на картку залежить від банку-емітента. Після повернення доступ за відповідним періодом припиняється.

7. Права та обовʼязки сторін

1. Виконавець зобовʼязується надавати доступ до Сервісу відповідно до оплаченого тарифу і захищати персональні дані Користувача згідно з Політикою конфіденційності.
2. Виконавець має право змінювати набір джерел замовлень, зовнішній вигляд і функції Сервісу, якщо це не погіршує суттєво умови вже оплаченого тарифу, а також проводити технічні роботи.
3. Виконавець має право обмежити доступ Користувача без повернення коштів у разі масового автоматизованого збору даних із Сервісу, передачі доступу третім особам, використання контактів замовників для спаму, шахрайства або інших дій, що порушують закон чи правила першоджерел.
4. Користувач зобовʼязується надавати правдиві дані в анкеті, не передавати доступ до свого Telegram-акаунта і Сервісу іншим особам і самостійно перевіряти замовників перед початком роботи.
5. Користувач сам відповідає за тексти відгуків, які надсилає замовникам, зокрема за чернетки, згенеровані Сервісом.

8. Відповідальність і обмеження

1. Сервіс показує замовлення, які вже опубліковані у відкритих джерелах. Виконавець не гарантує, що Користувач отримає замовлення, що замовник відповість, а також не гарантує певну кількість замовлень, їх бюджет, актуальність, достовірність і добросовісність замовників.
2. Зміст замовлень і контактів належить їх авторам і першоджерелам. Виконавець не перевіряє замовників і не відповідає за їх дії.
3. Чернетки відгуків створюються автоматично за допомогою штучного інтелекту і можуть містити неточності. Користувач перевіряє їх перед надсиланням.
4. Виконавець не відповідає за перерви в роботі, спричинені збоями Telegram, банку, хостингу, джерел замовлень або інших третіх осіб, а також обставинами непереборної сили.
5. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, яку Користувач сплатив за поточний оплачений період.

9. Зміна умов

1. Виконавець може змінювати умови оферти і тарифи. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати.
2. Про зміну ціни або умов автопродовження Виконавець повідомляє Користувача в чаті бота не пізніше ніж за 7 днів до списання за новими умовами. Вже оплачений період діє на старих умовах.
3. Якщо Користувач не згоден з новими умовами, він вимикає автопродовження в «Профілі». Продовження користування після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.

10. Строк дії і припинення

1. Договір діє з моменту акцепту до закінчення оплаченого періоду, а за увімкненого автопродовження до його вимкнення.
2. Користувач може припинити користування Сервісом будь-коли: вимкнути автопродовження, зупинити розсилку командою /pause у боті або попросити видалити дані згідно з Політикою конфіденційності.
3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитися не вдалося, то відповідно до законодавства України.

11. Реквізити і контакти Виконавця

Дивись також Політику конфіденційності.